Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πολιτών
Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πολιτών
Η Διεύθυνση Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) είναι αρμόδια για την παροχή διοικητικών πληροφοριών και τη διεκπεραίωση των υποθέσεων των πολιτών από την υποβολή της αίτησης μέχρι την έκδοση της τελικής πράξης, σε συνεργασία με τις καθ΄ ύλην αρμόδιες υπηρεσίες και σύμφωνα με τον κεντρικό σχεδιασμό του Υπουργείου Εσωτερικών.
Στη Διεύθυνση υπάγονται διοικητικά και τα αποκεντρωμένα Κ.Ε.Π. στις επιμέρους Δημοτικές Ενότητες.
Διευθυντής: ΑΥΓΕΡΙΝΟΥ ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ
Τηλέφωνα Επικοινωνίας: 22410 70650
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: dkep@rhodes.gr
Τμήμα Εσωτερικής Ανταπόκρισης
Οι αρμοδιότητες του τμήματος Εσωτερικής Ανταπόκρισης είναι οι εξής:
- Υποδέχεται από άλλα Κ.Ε.Π. αιτήσεις πολιτών η διεκπεραίωση των οποίων εμπίπτει στις αρμοδιότητες του Δήμου.
- Προωθεί τα ανωτέρω αιτήματα στις αρμόδιες για τη διεκπεραίωσή τους υπηρεσίες και παρακολουθεί τη διαδικασία της διεκπεραίωσης και την τήρηση των νόμιμων χρονικών προθεσμιών.
- Παραλαμβάνει τα σχετικά έγγραφα από τις υπηρεσίες και τα αποστέλλει στα Κ.Ε.Π. της αρχικής υποβολής των αιτήσεων.
- Τηρεί τα σχετικά με τη διακίνηση των ανωτέρω αναφερόμενων αιτήσεων πολιτών στατιστικά στοιχεία.
- Υποδέχεται και διαχειρίζεται τα παράπονα και τις προτάσεις των πολιτών για βελτιώσεις των διοικητικών διαδικασιών
Τμηματάρχης: ΠΟΛΙΤΗ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ
Τηλέφωνα Επικοινωνίας: 22413 60541 22413 60534
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: n.dodekanisou@kep.gov.gr
Τμήματα Εξυπηρέτησης Πολιτών
Οι αρμοδιότητες των τμημάτων Εξυπηρέτησης Πολιτών είναι οι εξής:
- Ενημερώνουν και πληροφορούν τους πολίτες για τις ενέργειες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση διοικητικών υποθέσεων σχετικών με τις δημόσιες υπηρεσίες.
- Παραλαμβάνουν αιτήσεις πολιτών για την διεκπεραίωση υποθέσεών τους από τις υπηρεσίες του Δημοσίου, ελέγχουν την πληρότητά τους και σε περίπτωση που για την διεκπεραίωση της υπόθεσης απαιτούνται δικαιολογητικά, που δεν υποβάλλονται μαζί με την αίτηση, τα αναζητούν και τα παραλαμβάνουν με οποιονδήποτε πρόσφορο τρόπο από τις αρμόδιες υπηρεσίες, μετά από σχετική εξουσιοδότηση των πολιτών.
- Διαβιβάζουν πλήρεις τους φακέλους των υποθέσεων των πολιτών στην αρμόδια για την διεκπεραίωσή τους υπηρεσία με οποιονδήποτε πρόσφορο τρόπο.
- Παραλαμβάνουν από τις αρμόδιες υπηρεσίες τα τελικά έγγραφα που έχουν ζητηθεί από τους πολίτες και μεριμνούν για την παράδοσή τους στους πολίτες, είτε με αποστολή, είτε μέσω του ΚΕΠ.
- Παρέχουν διάφορες υπηρεσίες στους πολίτες σύμφωνα με τον γενικό σχεδιασμό των ΚΕΠ (επικύρωση εγγράφων, θεώρηση γνησίου υπογραφής, χορήγηση παράβολων, χορήγηση αποδεικτικών φορολογικής και ασφαλιστικής ενημερότητας κλπ).
- Τηρούν αρχεία και επεξεργάζονται στατιστικά στοιχεία από την δράση των ΚΕΠ του Δήμου.
Τα Τμήματα Εξυπηρέτησης Πολιτών είναι τα παρακάτω:
- Τμήμα Εξυπηρέτησης Πολιτών «Πλ. Ελευθερίας» Ρόδου
Τμηματάρχης: ΜΑΝΙΑ ΝΙΚΟΛΕΤΤΑ
Τηλέφωνα Επικοινωνίας: 22413 60632, 22413 60545, 22413 60534, 22413 60541
Ταχυδρομική Διεύθυνση : Πλατεία Ελευθερίας 1
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: n.dodekanisou@kep.gov.gr
- Τμήμα Εξυπηρέτησης Πολιτών Μεσαιωνικής Πόλης Ρόδου
Τμηματάρχης: ΜΑΡΑΚΑ ΕΛΕΝΗ
Τηλέφωνα Επικοινωνίας: 22413 61100
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Συμμίου 12
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: d.rodou@kep.gov.gr
- Τμήμα Εξυπηρέτησης Πολιτών συνοικίας «Μητρόπολης» Ρόδου
Τμηματάρχης: ΚΑΤΣΑΡΑ ΑΝΘΗ
Τηλέφωνα Επικοινωνίας: 22410 70655-6, 22413 65070
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Ερνέστ Μπέβιν 2
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: d.rodou-mitropoli@kep.gov.gr,akatsara@rhodes.gr
- Τμήμα Εξυπηρέτησης Πολιτών συνοικίας «Ροδίνι» Ρόδου
Τμηματάρχης: ΚΥΠΡΑΙΟΥ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
Τηλέφωνα Επικοινωνίας: 2241060995
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Στοκχόλμης 13
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: d.rodou-rodinis@kep.gov.gr
- Τμήμα Εξυπηρέτησης Πολιτών συνοικίας «Αγ. Αποστόλων» Ρόδου
Τμηματάρχης: ΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ ΕΥΣΤΑΘΙΟΣ
Τηλέφωνα Επικοινωνίας:2241065657
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Πλατεία Αγίων Αποστόλων
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: d.rodou-agapostolon@kep.gov.gr
