Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης

Δεν υπάγονται στην αρμοδιότητα του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης, ζητήματα της καθημερινότητας, που αφορούν τις τεχνικές ή άλλες υπηρεσίες του Δήμου Ρόδου. Για την υποβολή τέτοιων αιτημάτων, οι δημότες μπορούν να απευθύνονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση aitimata.rhodes.gr που αποτελεί την επίσημη ιστοσελίδα υποβολής αιτημάτων του Δήμου Ρόδου, ή στον τηλεφωνικό αριθμό 15588.

Ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης είναι αρμόδιος να ερευνά καταγγελίες που αφορούν θέματα κακοδιοίκησης των υπηρεσιών του Δήμου, των νομικών του προσώπων και των επιχειρήσεών του, στις περιπτώσεις όπου ο Δημότης,  έχει ήδη απευθυνθεί σε αυτές. Αποστολή του Συμπαραστάτη, αποτελεί η διαμεσολάβηση μεταξύ του θιγόμενου φυσικού ή νομικού προσώπου και της αρμόδιας υπηρεσίας, καθώς και η λήψη όλων των απαραίτητων πρωτοβουλιών, προκειμένου να επιλυθεί το καταγγελθέν πρόβλημα.

Ο Συμπαραστάτης, εφόσον λάβει καταγγελία που συγκεντρώνει τις παραπάνω προϋποθέσεις, έχει την αρμοδιότητα να διαμεσολαβήσει για να επιλυθούν τα προβλήματα κακοδιοίκησης και είναι υποχρεωμένος να απαντήσει εγγράφως ή ηλεκτρονικά στους ενδιαφερόμενους εντός τριάντα (30) ημερών.

Σχετική διάταξη:

Άρθρο 77 παράγραφος 3 του Ν.3852/2010 (Πρόγραμμα “Καλλικράτης”)

“Ο συμπαραστάτης υποστηρίζεται διοικητικά από τις υπηρεσίες του δήμου, δέχεται καταγγελίες άμεσα θιγόμενων πολιτών και επιχειρήσεων για κακοδιοίκηση των υπηρεσιών του δήμου, των νομικών του προσώπων και των επιχειρήσεών του και διαμεσολαβεί προκειμένου να επιλυθούν τα σχετικά προβλήματα, ενώ είναι υποχρεωμένος να απαντά εγγράφως ή ηλεκτρονικά εντός τριάντα (30) ημερών στους ενδιαφερόμενους.”