Βασική αρμοδιότητα του τμήματος είναι η ευθύνη της τεχνικής υποστήριξης του λογισμικού συστήματος και του εξοπλισμού που χρησιμοποιούν οι χρήστες του Δήμου, προκειμένου να επιτελέσουν το έργο τους. Υποστηρίζει την καθημερινή λειτουργία των εφαρμογών των χρηστών στις διάφορες υπηρεσίες. Μεριμνά για την εξειδίκευση και γνώση σε βάθος των εφαρμογών που χρησιμοποιούν οι χρήστες. Πραγματοποιεί μετατροπές στις εφαρμογές σε επίπεδο αξιοποίησης. Μεριμνά για την επικοινωνία των εφαρμογών με άλλες εφαρμογές γραφείου. Συνεργάζεται άμεσα με τις προμηθεύουσες εταιρίες για την εκπαίδευση των υπαλλήλων του Δήμου στη χρήση των εφαρμογών, όταν τοποθετούνται σε μία νέα θέση. Μεριμνά για την επίλυση προβλημάτων των εφαρμογών. Μεριμνά για την ανάπτυξη εφαρμογών για την κάλυψη αναγκών των υπηρεσιών αλλά και για τη διασύνδεση δεδομένων μεταξύ διαφορετικών εφαρμογών. Διαχειρίζεται τα κεντρικά συστήματα (servers) και το δίκτυο των Η/Υ του Δήμου.     
     Πιο συγκεκριμένα:

1. Προσδιορίζει τις ανάγκες των δημοτικών υπηρεσιών σε εξοπλισμό πληροφορικής και επικοινωνιών, προσδιορίζει τις απαιτήσεις του εξοπλισμού αυτού σε αναβάθμιση και εισηγείται τα αναγκαία προγράμματα για την προμήθεια και εγκατάσταση του αναγκαίου εξοπλισμού.
2. Προσδιορίζει τις τεχνικές προδιαγραφές και προδιαγράφει και εισηγείται την μεθοδολογία προμήθειας και εγκατάστασης του αναγκαίου εξοπλισμού πληροφορικής και επικοινωνιών.
3. Μεριμνά για την παρακολούθηση της παραλαβής και την εγκατάσταση του αναγκαίου εξοπλισμού ΤΠΕ.
4. Μεριμνά για την συνεχή συντήρηση και την αποκατάσταση βλαβών του εξοπλισμού ΤΠΕ του Δήμου.
5. Μεριμνά για την εύρυθμη λειτουργία των αποκεντρωμένων γραφείων διαχείρισης εξοπλισμού ΤΠΕ.
6. Παρακολουθεί την ποιότητα των δεδομένων των εφαρμογών που τηρούνται στα συστήματα ΤΠΕ του Δήμου.
7. Διαχειρίζεται και συντηρεί τις εφαρμογές και τις βάσεις δεδομένων που σχεδιάζει και εγκαθιστά ο Δήμος για τις ανάγκες του.
8. Μεριμνά για την αξιοποίηση τρίτων για την επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με σχετικές ανάγκες του Δήμου.
9. Εκπαιδεύει τους χρήστες των συστημάτων ΤΠΕ του Δήμου και μεριμνά για την παροχή κάθε είδους υποστήριξης προς τους χρήστες ώστε να είναι σε θέση να λειτουργούν και να αξιοποιούν αποτελεσματικά τα συστήματα. Μεριμνά για τη λειτουργία σχετικών Helpdesk για τις ανάγκες των χρηστών.
10. Μεριμνά για τη δημιουργία των κατάλληλων αναφορών επιτελικής πληροφόρησης με την αξιοποίηση των στοιχείων που τηρούνται στα πληροφορικά συστήματα του Δήμου.
11. Μεριμνά για την τήρηση των βαθμών ασφαλείας της πρόσβασης στις πληροφορίες που τηρούνται στα πληροφοριακά συστήματα του Δήμου, ώστε να εξασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα τους.
12. Εξασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων και την βελτίωση της χρηστικότητας των ιστοσελίδων και των βάσεων δεδομένων του Δήμου.
13. Διαχειρίζεται το περιεχόμενο των συστημάτων και της ανάκτησης δεδομένων για τα συστήματα ΤΠΕ που λειτουργούν στο Δήμο. Τηρεί αντίγραφα ασφαλείας των συστημάτων ΤΠΕ του Δήμου.
14. Μεριμνά για την άρτια λειτουργία του δικτύου των κεντρικών και περιφερειακών συστημάτων.
15. Εισηγείται για την θέσπιση κανόνων ασφαλούς χρήσης του δικτύου και των συστημάτων ΤΠΕ και παρακολουθεί και ελέγχει την τήρηση των κανόνων αυτών.

Τμηματάρχης:	ΜΑΝΙΚΑΡΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Τηλέφωνα Επικοινωνίας:	2241 3 61262
Ηλεκτρονική Διεύθυνση:	nmanikaros@rhodes.gr