Στο Τμήμα αυτό προΐσταται ο Τμηματάρχης ο οποίος ασκεί τις αρμοδιοτητες που ορίζονται από το νόμο 3731/2008) στο άρθρο 1 εδ . 27,28,25 και όσες άλλες περιγράφονται και ασκούνται από τα γραφεία που ανήκουν σ΄αυτό

Γραφείο Πρωτοκόλλου και Αρχείου

Με αρμοδιότητα την παραλαβή, την διεκπεραίωση και αρχειοθέτηση όλων των εισερχομένων και εξερχόμενων σχετικών εγγράφων της Διεύθυνσης. Την τήρηση εσωτερικού πρωτοκόλλου και βιβλίου αναφοράς και συμβάντων. Τη λειτουργία της μηχανοργάνωσης της Δ/νσης, την συγκέντρωση στατιστικών και απολογιστικών στοιχείων από τη δράση του προσωπικού της Υπηρεσίας. Την εξυπηρέτηση των πολιτών την ενημέρωση του κοινού, την συγκέντρωση στοιχείων των υποθέσεων που απασχολούν την υπηρεσία, την επίλυση προβλημάτων των πολιτών καθώς και τα θέματα του προσωπικού .
Επιδίδει τα πάσης φύσεως έγγραφα του οικείου Δήμου ή άλλων Δημοτικών Αρχών εντός των διοικητικών ορίων του οικείου Δήμου.
Διενεργεί αυτοψία για την εξακρίβωση των προϋποθέσεων που απαιτούνται για την έκδοση διοικητικών πράξεων από τα όργανα του Δήμου ή της Κοινότητας και, ιδίως, διενεργεί αυτοψία και συντάσσει έκθεση για την έκδοση πρωτοκόλλου διοικητικής αποβολής και για τη χορήγηση βεβαίωσης μόνιμης κατοικίας.

Γραφείο Υποστήριξης - Κατάρτισης του Προσωπικού και Κυκλοφοριακής Αγωγής

Με αρμοδιότητα τη συλλογή - ταξινόμηση και κωδικοποίηση της νομοθεσίας, την παρακολούθηση έκδοσης νέων νομοθετημάτων, κανονισμών και Δημοτικών διατάξεων, σε συνεργασία με τη Νομική Υπηρεσία του Δήμου μας, καθώς και την εκπαίδευση, μετεκπαίδευση και επιμόρφωση του προσωπικού. Τον προγραμματισμό και την πραγματοποίηση στο πάρκο κυκλοφοριακής Αγωγής του Δήμου μας, θεωρητικής και πρακτικής εκπαίδευσης Κυκλοφοριακής Αγωγής σε μαθητές ή σε συλλόγους.
Ελέγχει την τήρηση των διατάξεων που αφορούν τις κάθε είδους κανονιστικές αποφάσεις που εκδίδουν οι δημοτικές αρχές, καθώς και την επιβολή των πάσης φύσεως διοικητικών μέτρων που προβλέπονται από αυτές.

Γραφείο κέντρου επιχειρήσεων

Με αρμοδιότητα την διαχείριση του τηλεφωνικού κέντρου, του κέντρου ασύρματης επικοινωνίας αλλά και του τριψήφιου αριθμού προτεραιότητας. Την λήψη αναφορών από τους εξωτερικούς σταθμούς της Υπηρεσίας για τα σοβαρά περιστατικά ή συμβάντα και την άμεση ενημέρωση των προϊσταμένων της Υπηρεσίας και των άλλων συναρμοδίων Υπηρεσιών . Την καταγραφή καταγγελιών και παραπόνων, την παροχή οδηγιών προς αντιμετώπιση τους, την καθοδήγηση για τον χειρισμό και την αντιμετώπιση των συμβάντων αυτών, το συντονισμό της κοινής δράσης του προσωπικού σύμφωνα με τις υφιστάμενες εντολές και οδηγίες των επικεφαλής .